TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENDA ONLINE

1.- Información general

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online de MI REFUGIO INFANTIL. Puede acceder directamente a la tienda online mediante el link http://mirefugioinfantil.com/tienda/es/

Rogamos lea atentamente todo lo expuesto a continuación, puesto que son las condiciones contractuales a las que se encuentra sujeto como cliente de nuestra tienda online. Los siguientes términos y condiciones de venta se aplicarán a todas las compras realizadas por la web.

MI REFUGIO INFANTIL, S.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes condiciones generales. Por ello, se recomienda al cliente leerlas atentamente cada vez que acceda a la tienda online.

Los clientes y usuarios dispondrán de estos Términos y Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de los Términos y condiciones será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la tienda online.

Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios al correo electrónico: info@mirefugioinfantil.com  

 

2. Solicitud de pedido

Los productos y servicios ofrecidos por MI REFUGIO INFANTIL, S.L. se detallan en el catálogo que encontrará en el apartado NUESTROS PRODUCTOS. MI REFUGIO INFANTIL, S.L. adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en la tienda online son correctos. Una vez seleccionados los productos o servicios que desee adquirir, estos serán incluidos en la cesta de la compra. Una vez finalizado el proceso de compra, podrá acceder al resumen del pedido donde deberá asegurar y confirmar el pedido.

Cuando haya confirmado el pedido, MI REFUGIO INFANTIL, S.L. le enviará un e-mail durante el transcurso de 24 horas, confirmando la recepción de su pedido en el correo electrónico proporcionado; así como informándole del plazo aproximado de entrega y la factura del pedido.

 

3. Compra y alquiler de los productos

MI REFUGIO INFANTIL, S.L. permite tanto la compra, como el alquiler de sus productos en función de la voluntad del usuario.

CONDICIONES ESPECIALES PARA EL ALQUILER:

El contrato de alquiler otorga al usuario el derecho de uso temporal del producto/s alquilado/s, previo pago de la contraprestación económica acordada.

El contrato de alquiler entra en vigor en el momento de confirmación del pedido.

El contrato de alquiler de material termina en el momento en que el material devuelto por el cliente es revisado y se constata su correcto estado de uso. 

Existe la posibilidad de alquilar un producto por el período de un día, o un mes. MI REFUGIO INFANTIL garantiza la entrega del material en el plazo acordado:

- En el alquiler mensual (30 días), el primer día laborable, el día 1 de 30.

- En el alquiler diario, el día laborable anterior al día en el que se haya contratado el servicio.

MI REFUGIO INFANTIL no se responsabiliza del retraso en el envío por causas ajenas a la empresa, como casos de fuerza mayor, o por causa imputable a la empresa de mensajería. 

Del mismo modo, MI REFUGIO INFANTIL garantiza la recogida del producto/s el día después del vencimiento del contrato, por el mismo medio.

Una vez transcurrido dicho plazo, el producto deberá ser devuelto conforme modo de devolución acordado. Incluir opciones previstas para la devolución de los productos. 

Los productos devueltos a MI REFUGIO INFANTIL deberán conservarse en el mismo estado que como se entregaron. El material se alquila en perfectas condiciones de uso, entendiéndose por ello que la funcionalidad principal para la que está diseñado cada artículo no tiene fallos que impidan su correcta utilización. El usuario se compromete a realizar un uso cuidadoso y responsable de los mismos, de acuerdo a las ordenanzas y/o regulación civil vigente en el lugar de uso. El usuario acuerda no utilizar dicho material en lugares o situaciones que puedan poner en peligro la integridad del material.

Los productos alquilados son propiedad exclusiva de MI REFUGIO INFANTIL, incluyendo el periodo de duración del alquiler. El usuario se compromete a no ceder, subalquilar o prestar temporalmente los productos a terceros sin el consentimiento expreso de MI REFUGIO INFANTIL.

El retraso en la devolución del material alquilado autoriza a MI REFUGIO INFANTIL a reclamar al usuario el pago de:

1) el importe correspondiente a los días adicionales de disfrute del material,

2) cualquier coste de mensajería asociado al retraso en la recogida prevista del material, y

3) el coste asociado a la cancelación de otros pedidos afectados por la demora en la devolución del material.

En caso de querer realizar una modificación en las fechas de reserva de un pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con MI REFUGIO INFANTIL en tienda@mirefugioinfantil.com.

MI REFUGIO INFANTIL se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido, en cualquier momento anterior al envío del material alquilado al cliente. El cliente tiene derecho a cancelar un pedido en cualquier momento anterior al envío del material por parte de MI REFUGIO INFANTIL, siempre mediante comunicación fehaciente a MI REFUGIO INFANTIL y aceptación expresa de MI REFUGIO INFANTIL. En caso de cancelación posterior al momento del envío del material al cliente, la empresa se reserva el derecho de reclamar al cliente los costes devengados.

Si como resultado del uso del material alquilado, el mismo resultara perdido o dañado total o parcialmente, MI REFUGIO INFANTIL se reserva el derecho de reclamar al usuario:

1) el coste de reparación o sustitución del material dañado o perdido, y

2) el coste de cancelación de otros pedidos afectados por la no disponibilidad del material dañado.

 El no cumplimiento de estas condiciones legitima a MI REFUGIO INFANTIL a reclamar al usuario los costes económicos o de otro tipo derivados del mal uso del material.

 

4. Precio y método de pago

Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen los impuestos aplicables (incluyendo el IVA). No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el comprador antes de confirmar el pedido.

La totalidad del pago del precio se efectuará antes de la finalización del pedido y deberá incluir los gastos de envío correspondientes. Los gastos de envío dependerán del territorio de recepción.  Gastos de envío (Lleva al desglose).

El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago por tarjeta de crédito o de débito, o por sistema Paypal.

El usuario deberá abonar el importe íntegro del precio antes del envío del producto/s. 

El impago total o parcial del importe del pedido exime a MI REFUGIO INFANTIL del envío del material, y le autoriza para cancelar definitivamente el pedido si así lo considera oportuno.

Mi Refugio Infantil garantiza que la tienda online cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago de todas las transacciones funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer) comprobar qué protocolo de seguridad de pago se usa.

La factura del pedido estará disponible en su perfil, en el apartado https://mirefugioinfantil.com/tienda/es/historial-compra. O podrá solicitarla al correo electrónicoinfo@mirefugioinfantil.com, indicando el número de pedido. 

5. Entrega de pedidos

El producto se entregará en la dirección postal proporcionada por el cliente. Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería/ Correos/ etc. El pedido realizado le será entregado en un plazo máximo variable según el modo de envío elegido a contar desde la confirmación del pedido.

 

6. Cambio o devoluciones

Los consumidores podrán ejercer su derecho de desistimiento durante el período de 14 días naturales. Durante este plazo, los productos adquiridos mediante la tienda online podrán ser devueltos siempre y cuando se devuelvan en las condiciones óptimas (que no se haya usado, que esté en las mismas condiciones en las que se entregó conservando tanto su embalaje original, como todo el contenido inicial de la misma y que el producto no haya sufrido ningún daño por uso inadecuado.)

Si el motivo de la devolución es por un defecto de fabricación del producto o por un error en el envío, el coste de recogida de dicho producto correrán a cargo de Mi Refugio Infantil.

Ud. deberá informar su voluntad de ejercer el derecho de desistimiento a MI REFUGIO INFANTIL cuanto antes, mediante el envío de un correo electrónico ainfo@mirefugioinfantil.com, indicando los datos del pedido. Puede utilizar el modelo de formulario que reproducimos a continuación para realizar dicha notificación:

Modelo de formulario desistimiento:

A la atención de MI REFUGIO INFANTIL S.L. con domicilio en Calle Charinas, 20 C.P. 18140  La Zubia (Granada) ESPAÑA, por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto:

– Número de Pedido, realizado el 00/00/0000 y recibido el 00/00/0000.

– Nombre, Apellido e Email.

– Domicilio

Firma del consumidor (Sólo en caso que se presente dicho formulario en papel)

Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

7. Resolución de conflictos relativos al comercio online

Le informamos de que existe una plataforma europea de resolución extrajudicial en línea de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compraventa o de prestación de servicios celebrados en línea entre un consumidor y un comerciante residentes en la Unión Europea, mediante la intervención de una entidad de resolución alternativa.

En caso de conflicto o incumplimiento contractual, Ud. puede presentar una reclamación online en el portal habilitado para ello, accediendo a dicha plataforma desde aquí: http://europa.eu/youreurope/business/sell-abroad/resolving-disputes/index_es.htm

Le recomendamos que antes de presentar cualquier reclamación contacte con nosotros en: info@mirefugioinfantil.com

8. Suscripciones y adquisiciones de APPS

En virtud del artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los consumidores no pueden optar al derecho de desestimiento en el caso de contenidos digitales como en el caso de APPS.

Un mes antes de que finalice el plazo de la suscripción, el usuario comunicará a MI REFUGIO INFANTIL la decisión de renovación, previo pago o cancelación de la suscripción.


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